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Technical Support On The Web

・電源を入れてもLEDが点灯しなくなりました。LEDの寿命でしょうか?
・TVの映像入力端子に繋いだのに、TVに画像が映りません。何が悪いのでしょうか?
・倍率を変えると、見たい画像の位置がずれてしまいます。なんとかならないでしょうか?
・ピントが合っているのに、何も動くものが見えません。これで正しいのでしょうか?
・見えてはいるのですが、ピントが上手く合いません。故障でしょうか?
・USBキャプチャーを使ってパソコンに繋いだのに、パソコンに画像が映りません。
・ACアダプターを紛失したので、自分の持っている他のアダプターで使えますか?

・購入したいのですが、支払い方法は?
・分割での購入は可能でしょうか?
・保証期間はどれくらいでしょうか?
・故障したようなのですが、どうすれば良いのでしょうか?
・スライドガラスやカバーガラスなどはどこで購入すれば良いのでしょうか?
・購入したいのですが、どこで販売しているのでしょうか?
・東京の本社以外に、全国に営業所はあるのでしょうか?

何かお困りですか?過去のQ&Aで解決策が見つかるかも知れません。
以下をご覧ください。

→その他に関する質問

→位相差顕微鏡に関する質問

→2画面動画表示ソフトに関する質問

→イポナコロジー技術サポート

以上のQ&Aで解決しない問題は、弊社技術サポートまでお問合せください。

・インターネットに接続していないとインストールできないのでしょうか?
・複数のパソコンにインストールすることはできますか?
・インストールに必要なパソコンのOSや、メモリーなどの環境要件を教えてください。
・このソフトはマッキントッシュで使えるでしょうか?
・USBキャプチャーは市販のものでも大丈夫でしょうか?
・顕微鏡も繋いだのに、ライブ映像が映りません。何が問題でしょうか?
・画面をもう少し明るくすることはできないのでしょうか?
・ウェブカメラ付パソコンですが、ソフトを開くと自分の顔がライブ映像に映ってしまいます。

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