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Technical Support On The Web

その他に関する質問

購入したいのですが、支払い方法は?
宅配便による代引きと、商品到着後10日以内の銀行振込があります。送料は弊社負担となります。ただし、ディーラーなどを通してご購入される場合は、ディーラーにご確認ください。

分割での購入は可能でしょうか?
基本的には一括現金でのご購入をお願いしております。もし何らかのご事情があれば、ご相談に乗らせていただいておりますので、お気軽にご相談ください。

保障期間はどれくらいでしょうか?
顕微鏡の保障期間は1年間です。ただし、保障期間を過ぎても実費だけで修理対応させていただいております。調子が悪いと思われましたらお気軽にご相談ください。ただし、修理期間中の代替機が必要な場合は保証外では有料となりますのでご了承ください。

故障したようなのですが、どうすれば良いのでしょうか?
まずはお電話でお問合せください。そして、弊社まで該当機をお送りいただき工場にて検査いたします。修理が必要な場合は必要に応じて御見積を出させていただきます。代替機が必要な場合は、保障期間中であれば無料ですが、代替機の数が限られており、お待ちいただく場合もございます。

スライドガラスやカバーガラスなどは、どこで購入すれば良いのでしょうか?
弊社でも販売しております。合計3,000円以上のご注文なら送料無料とさせていただきます。ただし、代引き手数料もしくは銀行振込料金はご負担いただいております。

購入したいのですが、どこで販売しているのでしょうか?
業界によってはディーラーなどで扱っていただいておりますが、直接弊社からの販売も可能です。まずはご連絡ください。また場所によってはデモにお伺いすることも可能です。

東京の本社以外に、全国に営業拠点はあるのでしょうか?
東京、神奈川などの関東地区以外では、名古屋地区と大阪地区に営業拠点があります。今後必要に応じて、各地域に拠点を配置していくことも検討しています。

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